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“宠粉”不停歇,冰雪时光打造有温度品牌形象
2021-12-01 10:50:08   来源:晶报网   评论:0 点击:

随着小程序商城上新开启,冰雪时光开始了冬日的又一场品牌粉丝回馈活动。各式周边产品以优惠的折扣价格,被送到品牌的忠实支持者手中。而在...
随着小程序商城上新开启,冰雪时光开始了冬日的又一场品牌粉丝回馈活动。各式周边产品以优惠的折扣价格,被送到品牌的忠实支持者手中。而在这之前,无论是刚刚过去的金秋,还是更早的春夏,今年之内,冰雪时光已经举办了多次以服务顾客为导向、强调优惠力度与娱乐性的各色活动,为塑造与加固自身有温度的品牌形象竭心尽力。

“我们的名字虽然是冰雪时光,但我们的目的是通过奶茶,来温暖顾客的心房。”在定期开展的冰雪时光店长培训班上,冰雪时光品牌部负责人王先生笑着说道,“因此,一直以来,我们都坚持以顾客至上的理念,力争与顾客建立起更为多面且牢固的关系,不断拉近与消费者之间的距离。除了提供‘口感好,小料足,颜值高’的饮品,我们也希望同样能带给顾客精神上的享受,希望这一点能贯穿到在座诸位的经营理念当中。”

纵观冰雪时光的发展历程,对于顾客的重视可谓一以贯之。最初创立时就定下的质优价美战略,伴随着一个个抹茶华夫冰淇淋的销售,逐渐赢得了消费者的认可,帮助冰雪时光在下沉市场当中站稳了脚跟,走出了一条自己的发展道路。自制定品牌升级战略以来,随着版本的不断提升,对于品牌粉丝的重视度也越发升高,到今年的品牌升级6.0战略提出时,更是再次强调与明晰了“顾客第一”的理念,加大了对此战略理念的投入。例如九月举行的品牌年度活动“有料茶研所”当中,就吸纳了以往的活动经验,同时也根据对目标消费者的心理分析,精准地对应了受众群体的喜好,将休闲娱乐、打卡拍照、新品抢鲜、游戏抽奖、周边销售等元素融入活动当中,成功地为到场的近四万名游客提供了优秀的互动体验,收获了线上线下的大量好评。

在各渠道的运营上,冰雪时光继续贯彻“宠粉狂魔”的形象,不止是在文风与画面的应用上,不断吸取当下流行事物,关注当前热点事件,用平易近人的形式去向自己的年轻受众客群传达内容;凡是有新品发布活动时,都会放出大量试饮免单券供消费者抽取,在推广新品的同时,也让品牌的忠实粉丝们可以从中得到实惠,还起到了为各地区门店引流的效果。

市场竞争有如大浪淘沙,对自身品牌支持者的关怀与巩固,增加品牌受众与自身之间的联系与黏性,虽说是企业发展壮大道路上的必经环节,但想要长久坚持并不断精进,还是知易行难。临近年末,回顾这一年里冰雪时光的大小动作,不难看出品牌以持续输出质优价美产品系列为基础、赢取受众信任与肯定,不断为粉丝提供物质与精神双享受所做出的努力。将这份坚持继续进行沉淀,最终使其融入企业,成为品牌自身文化的一部分,是冰雪时光这个有志于在全国市场开枝散叶的品牌的长期目标。

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